Perdre un proche est une épreuve bouleversante, d'autant plus lorsqu'il faut gérer l'urgence administrative et logistique dans un moment de grande vulnérabilité. Si vous vivez à Arras ou dans sa communauté urbaine, vous êtes confrontés à des démarches spécifiques liées aux infrastructures du Pas-de-Calais.
Que vous soyez résident du quartier des Blancs Monts, du Centre-Ville historique près des Places, ou du quartier Saint-Pol, ce guide a été conçu pour vous orienter pas à pas. En tant qu'experts du secteur funéraire, nous avons réuni ici toutes les informations locales essentielles pour les familles arrageoises endeuillées.
1. Le décès vient de survenir : Centre Hospitalier d'Arras ou Domicile ?
La première étape dépend impérativement du lieu où le décès a été constaté. À Arras, les procédures diffèrent légèrement selon que cela se passe dans un établissement de soins ou chez vous.
Décès à l'hôpital ou en clinique
Si votre proche s'est éteint dans une structure médicale, c'est le personnel soignant qui se charge des premiers constats. À Arras, les deux principaux établissements sont :
- Le Centre Hospitalier d'Arras (CHA) : Situé Boulevard Besnier, il dispose d'une chambre mortuaire où le corps peut reposer gratuitement durant les 3 premiers jours.
- L'Hôpital Privé des Bonnettes (Ramsay Santé) : Situé rue du Docteur Forgeois.
Dans ce cas, le médecin du service établit le certificat de décès. Vous n'avez pas besoin d'appeler les urgences. Les pompes funèbres pourront intervenir ensuite pour le transfert du corps vers une chambre funéraire extérieure si vous ne souhaitez pas laisser le défunt à l'hôpital.
Décès au domicile à Arras
Si le décès survient à la maison, par exemple dans une résidence du quartier Méaulens ou près de la Citadelle, vous devez d'abord faire constater le décès par un médecin pour obtenir le certificat de décès.
- Appelez votre médecin traitant.
- En cas d'absence ou la nuit, contactez le SAMU (15) ou SOS Médecins.
Point de vigilance "Centre Historique" : Si le domicile se trouve dans l'hypercentre d'Arras, autour de la Grand'Place ou de la Place des Héros, l'accès peut être complexe (rues pavées, zones piétonnes, stationnement difficile). Lors de votre appel aux pompes funèbres, précisez bien l'adresse et les conditions d'accès (étage, escaliers étroits typiques des maisons flamandes, cour intérieure) pour qu'ils prévoient le personnel et le véhicule adaptés.
2. Carnet d'adresses et Numéros d'urgence (Arras)
Pour vous faire gagner du temps, voici les contacts clés de l'agglomération arrageoise. Note : nous vous indiquons les noms pour faciliter votre recherche, les adresses exactes étant sujettes à des changements mineurs, vérifiez toujours avant de vous déplacer.
- SAMU : 15 (Urgence vitale)
- SOS Médecins Artois : (Intervention médicale pour constat de décès 24h/24)
- Commissariat de Police d'Arras : (Pour les décès sur la voie publique ou suspects)
- Centre Hospitalier d'Arras (Standard)
- Hôpital Privé des Bonnettes
- Mairie d'Arras (Service État Civil)
- Crématorium du Pays d'Artois (Beaurains)
3. Déclaration de décès : Place Guy Mollet
La déclaration de décès est une formalité obligatoire à effectuer dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés) suivant le constat. Elle se fait à la mairie du lieu de décès.
À Arras, vous devez vous rendre à l'Hôtel de Ville, situé Place Guy Mollet (l'entrée se fait généralement par le Beffroi ou l'accès administratif latéral).
Documents à apporter :
- Le certificat de décès établi par le médecin.
- Le livret de famille du défunt ou sa carte d'identité.
- Votre propre pièce d'identité.
Conseil d'expert : Cette démarche peut être éprouvante émotionnellement. Sachez que la majorité des Pompes Funèbres d'Arras proposent de réaliser cette formalité à votre place en tant que mandataires. Cela vous évite un déplacement en centre-ville et l'attente au guichet de l'État Civil.
4. Inhumation ou Crémation : Crématorium de Beaurains ou Cimetière ?
Le choix du mode de sépulture dépend des volontés du défunt ou, à défaut, de la décision de la famille. Voici les infrastructures disponibles pour les Arrageois.
La Crémation
Arras ne dispose pas de crématorium intra-muros, mais la Communauté Urbaine d'Arras (CUA) est desservie par le Crématorium du Pays d'Artois, situé dans la commune limitrophe de Beaurains (Zone des Longs Champs).
C'est un établissement moderne et apaisant, conçu pour accueillir les familles de l'arrageois dans de bonnes conditions. Il dispose de salles de cérémonie omnicultes. Si vous optez pour la crémation, c'est ici que la cérémonie aura lieu le plus souvent.
L'Inhumation
Si le choix se porte sur l'inhumation (enterrement), Arras possède plusieurs lieux de recueillement. Le principal est le Cimetière d'Arras (souvent appelé cimetière municipal), situé vers la rue Georges Clemenceau.
Il existe également des carrés spécifiques ou des cimetières annexes selon les quartiers (comme le Faubourg-d'Amiens, bien que souvent associé aux mémoriaux militaires). Vérifiez auprès de la mairie si le défunt dispose d'une concession ou si vous devez en acquérir une.
5. Comment choisir ses Pompes Funèbres à Arras ?
Le secteur funéraire dans le Pas-de-Calais est concurrentiel. À Arras même, ainsi que dans les communes voisines comme Achicourt ou Saint-Laurent-Blangy, on trouve de nombreuses agences, allant des grandes enseignes nationales aux entreprises familiales indépendantes.
Pourquoi comparer ?
Les tarifs peuvent varier du simple au double pour des prestations apparemment similaires. Les obsèques représentent un budget conséquent. Il est essentiel de demander des devis détaillés distinguant :
- Les prestations obligatoires (cercueil, corbillard, équipe).
- Les prestations optionnelles (soins de conservation, fleurs, avis dans la presse locale comme La Voix du Nord).
Ne choisissez pas une agence uniquement parce qu'elle est la plus proche de l'hôpital ou du domicile. Prenez le temps (quelques heures) pour comparer la transparence des prix et la qualité de l'écoute.
Note de solidarité : Toute l'équipe de Funexis adresse ses sincères condoléances aux familles Arrageoises touchées par le deuil. Nous espérons que ce guide vous apportera un peu de clarté et de sérénité dans ces moments difficiles au cœur de l'Artois.